售后服务

石家庄佳尔电气技术有限公司在向用户提供稳定、高质量的产品的同时，秉承“质量铸造生命，诚信共创未来”为宗旨，提供更好的售后服务，以确保用户在使用过程中的连续可靠性，特订立售后服务规则如下:

1) 石家庄佳尔电气技术有限公司对所用产品附带有售后服务责任。

2) 每项工程我公司派专人负责，指导安装及负责开机调试，现场日常维护的基本常识培训。

3) 安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。

4) 产品在质量保证期间，公司负责提供免费服务。

5) 公司将为每个客户提供跟踪，保养维修服务，对使用中产品进行定期现场或电话回访，及时发现并处理解决问题。

6) 对用户的来电有问必答。如需服务，市内2小时，市郊4-6小时赶到现场，绝不耽误用户生产。

7) 建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写“售后服务维修单”并由用户签字认可。

8) 服务人员对待用户态度和蔼，规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。

9) 本公司所用产品质保期均为一年，提供免费维护。